英國一項調查發現，工作場所環境火爆，員工比較容易犯錯，對工作的效率反而有害。
亞伯丁大學的福林教授說，長官罵人，不論是被罵的員工或是在場目睹的員工都會因為現場氣氛而分心，或是因為需要花時間平復情緒而無法專心。由於沒辦法專注所以比較容易出錯。
福林說，挨過罵的學生考試成績也不如心情平靜去應試的學生。有一次他們讓老師用正常的音量，平靜的語氣質問指責遲到的學生，結果連在場的其它學生考試成績都退步了。
幅林教授說，粗魯最可怕的結果其實是在手術室。只要手術團隊有人發脾氣，這台刀的效果就會受影響。所以，他希望要動手術的時候，不論是醫生或是護士都得心平氣和的，別拿病人的生命開玩笑。
新聞來源：msn新聞頻道
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