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拿團購券不能吃冰淇淋,店家貼告示「提醒」,有越來越多民眾買了團購券,卻踢到大鐵板,最大困擾是訂不到位。記者「那(團購)就沒辦法再訂位嗎?」餐廳業者:「對,因為我們的空間不大,一天只能預定10位,他們(網路業者)是會退款。」
像這家下午茶業者,以超大起司三明治當號召,內層包花生醬、香蕉,據說是貓王的最愛,有網友在最大團購網用5折價格,買到下午茶兌換券,他在優惠截止「前兩週」預約訂位。
店家卻說「每天都客滿」,還有「400組」團購都吃不到,甚至有人等3個月才訂到位,讓團購民眾氣炸的,還有收到產品疑似縮水,到了壽司店才發現,店家片面漲價,或是拒絕客人打包。店家:「我們那個是限內用,所以不可以打包。」
消保會統計,上半年投訴團購糾紛的案件,比去年暴增3倍,高達206件,似乎拿折價券消費,店家服務也打折。網路平台業者:「我們會和店家協調,看是否能夠延長兌換的時間。」
網路平台業者跟店家「溝通不良」,但吃虧的多半都是花錢買券的民眾,消保官認為團購糾紛,網路業者跟店家雙方都有責任,民眾如果申訴成功,業者最高必須付出,消費金額「1倍」的懲罰金。
新聞來源:msn新聞頻道
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