歐德_新視界news

眾所期盼的西班牙平價時尚ZARA於今(5)日正式開幕，很多好奇，ZARA是如何成為全球服飾界的翹楚？ZARA創辦人阿曼西歐‧奧爾特加（Amancio Ortega Gaona），從鐵道工人之子搖身成為西班牙首富，一手打造全球最大的服飾王國，而他所創造的「速食時尚」，徹底顛覆百年時尚產業的遊戲規則，帶領ZARA今年上半年淨利逆勢成長14％，每年賣出上億件衣服至全球78個國家。迄今，ZARA已在全球設置1,723個據點，平均不到3天就開1家新店，母公司英德斯集團（Inditex Group）市值更高達1.73兆元，成為全球市值最高的成衣廠商。

《商業周刊》於今日出版的《ZARA沒有名片的總裁》一書，則揭開了阿曼西歐了許多不為人知的故事。因為創造如此龐大的時尚帝國，阿曼西歐卻始終是個謎；這位神秘的創辦人異常低調，不印名片，也從不接受媒體訪問，大部分的員工連他的長相都不知道，甚至一度誤以為他是個虛構人物。

阿曼西歐因為童年家境貧寒，飽受金錢之苦，讓他決心要創造「每個人都可以負擔得起」的商品，推翻時尚是富人專利的規則，將設計概念從設計師移交到大眾手上，依照客戶需求不斷更新產品，ZARA不找大牌明星代言、不作任何廣告，節省不必要的人力成本，為的就是替顧客創造出價格合理的產品。

而該品牌獨創的「時尚就在當下、穿十次即丟」的消費行為更造成一股社會現象，讓消費者習慣到ZARA買當下最流行、性價比最高的衣服，隔年丟棄也不覺得可惜。此外，為快速出貨，ZARA採用以生產、銷售到服務直線價值鏈的運作模式，堅持庫存的更新，每週有40%的貨品被換下來，每三天就有新品上架，讓設計與行銷緊密結合，縮短生產過程到最終消費者之間的距離，結果證明這樣的策略是正確的，消費者一年平均去ZARA的次數是十七次，其他品牌則只有四次。

然而，對阿曼西歐來說，成功帶來的不是財富的累積，讓他毫不懈怠地工作，以勇敢的姿態扭轉命運的關鍵是因為「有一種更深沉的力量推動著我，激勵著我，但絕對不是為了錢，還有其他更正當的理由；如果只想著發財，就不配做企業家。」這種獨特的思維讓他把員工當作自己的家人，凡事親力親為，不求頭銜，也沒有設置辦公室，致力追求打造「有靈魂的企業」，帶領企業率先實行社會責任承諾；並創辦西班牙ISEM商業設計學院，培育設計人才。

新聞來源：NOWnews